Ürününüz güzel. Peki, boyutu anlaşılıyor mu?

Müşteri fotoğraftan ölçü çıkarmaya çalışır

Bir çantanın yakın plan fotoğrafı rengini ve dokusunu gösterebilir. Fakat omuzda nasıl durduğunu, günlük eşyaları taşıyıp taşımadığını veya küçük bir model olup olmadığını tek başına anlatmayabilir.

Baymard’ın ürün sayfası kullanılabilirlik araştırmasında, ölçek referansı olmayan görsellerin büyüklük hakkında yanlış çıkarımlara yol açabildiği gözleniyor. Ürünü elde, üzerinde veya kullanım yerinde göstermek bu belirsizliği azaltmaya yardımcı olabilir. Bu eski tarihli araştırmayı bugünün Türkiye satış oranı gibi okumamak gerekir.

Beş soruyu beş farklı görünümle cevaplayın

Aşağıdaki beşli, bizim önerdiğimiz çekim planıdır; bütün ürünler için bilimsel olarak belirlenmiş bir fotoğraf sayısı değildir. Ürününüze uymayan soruyu değiştirin.

1. Ürün tam olarak nasıl görünüyor? Ana görünümü sade bir arka planda, kenarları kesilmeden çekin.
2. Ne kadar büyük? Çantayı omuzda, takıyı takılı hâlde veya objeyi kullanım yerinde gösterin. Santimetre bilgisini ayrıca yazın.
3. Yakından hangi ayrıntı önemli? Dikiş, kapama, yüzey dokusu veya müşterinin sık sorduğu bölüme odaklanın.
4. Kullanırken ne olur? Açılışını, iç bölmelerini veya ürünün gerçek kullanımını gösterin.
5. Müşteriye tam olarak ne gelecek? Paket içeriğini açıkça belirtin. Çekimde kullanılan dekor ürüne dahil değilse bunu söyleyin.

Telefonla çekim için küçük bir düzen kurun

Bir ürünü seçin ve önce eksik soruyu belirleyin. Ardından aynı ışıkta, temiz bir lensle birkaç kare hazırlayın. Kadrajı düz tutun; ürünün biçimini değiştiren aşırı geniş açıdan kaçının. Kullanım çekimindeki referansın ürünü olduğundan farklı büyüklükte göstermediğini kontrol edin.

Rengi aşırı değiştiren filtreler kullanmayın. Gerçek ürün ile görsel arasındaki farkı, özellikle hassas renk ve doku seçimlerinde azaltmaya çalışın. Tek bir fotoğrafı farklı kırpımlarla çoğaltmak yerine yeni bir bilgi ekleyen kareyi seçin.

Görselleri karar sırasına göre dizin

İlk görsel ürünü hızlıca tanıtsın. Sonraki görseller, ürününüze özgü en önemli belirsizlikleri gideriyor olsun. Giyimde kalıp ve duruş, çantada büyüklük ve iç hacim, dekorasyonda mekândaki ölçek daha erken gelmeye aday olabilir.

Bu sıralamayı bir varsayım olarak deneyin. Bir müşterinin aynı soruyu tekrar sorması tek başına tasarımın başarısız olduğunu göstermez; ancak benzer sorular tekrarlandığında görsel ve açıklamayı birlikte gözden geçirmek için işaret verir.

Yayınlamadan önce telefonda inceleyin

Görselleri müşterinin göreceği büyüklükte açın. Ölçü yazısı okunuyor mu? Ana ürün dekorun içinde kayboluyor mu? Önemli bir detay kırpılmış mı? Dosya açılırken gereksiz bekleme oluyor mu?

Bugün bütün kataloğu değiştirmek yerine, en çok soru gelen tek ürünü seçin. Eksik soruya cevap veren bir kare hazırlayın ve o ürünün sayfasını güncelleyin. Küçük ve anlaşılır bir iyileştirmeyi takip etmek daha kolaydır.