Her ürün mağazaya
giremez.

1. Genel ilke

Satıcı yalnız hukuka uygun, gerekli izin/ruhsata sahip ve seçilen ödeme kuruluşunun kabul ettiği ürün/hizmetleri sunabilir. Bu liste sınırlı değildir; mevzuat, kamu otoritesi veya lisanslı ödeme kuruluşu daha sıkı kural getirirse daha sıkı kural uygulanır. InstaSat, sağlayıcılar arasında en düşük ortak risk standardını V1’de tercih edebilir.

2. Yasaklı ürün ve hizmetler

• Hukuka aykırı uyuşturucu/uyarıcı maddeler, yasa dışı ilaç veya reçeteli ürünü yetkisiz satış.
• Silah, mühimmat, patlayıcı ve kanunen yasak/kısıtlı tehlikeli ürünlerin izinsiz satışı.
• Sahte/replika/taklit marka, korsan içerik, çalıntı mal veya hak sahibinin izni olmadan fikrî mülkiyet ihlali oluşturan ürün.
• Yasa dışı bahis/kumar, finansal dolandırıcılık, saadet/piramit sistemi, kara para aklama veya suç geliriyle bağlantılı faaliyet.
• İnsan ticareti, cinsel sömürü, çocuk istismarı, nefret/şiddet suçu veya hukuka aykırı ayrımcılıkla bağlantılı ürün/hizmet.
• Sahte resmi belge, sahte sertifika, izinsiz kişisel veri/hesap/kimlik satışı veya yetkisiz erişim aracı.
• Ödeme kuruluşunun, kart şemasının veya uygulanabilir mevzuatın açıkça yasakladığı diğer kategori.

3. Kısıtlı / ön onay gerektiren kategoriler

Alkol, tütün/nikotin, gıda ve takviye, kozmetik, sağlık/medikal ürün, değerli maden/mücevher, elektronik, ön ödemeli/değer saklayan araçlar, bağış/kitlesel fonlama, yetişkinlere yönelik yasal ürünler ve benzeri yüksek riskli sektörler; lisans, yaş kontrolü, mevzuat, kargo veya PSP politikası nedeniyle tamamen kapatılabilir ya da belge/ön onay şartına bağlanabilir. V1’de bir kategori teknik olarak destekleniyor görünse bile yazılı aktivasyon olmadan ödeme açılmış sayılmaz.

4. Marka, telif ve replika

Satıcı, ürünün orijinal olduğunu ve kullandığı marka/logo/görsel/metin için gerekli hakka sahip olduğunu ispatlayabilmelidir. “Replika”, “1:1”, “A kalite”, “muadil logo”, gizlenmiş marka adı, marka filtresini atlatmaya yönelik görsel veya açıklama risk sinyali sayılabilir. Hak sahibi süreçleri Fikrî Mülkiyet Politikası ile yürütülür.

5. Fraud, AML ve transaction laundering

• Başka bir kişi/işletme adına tahsilat yapılamaz.
• InstaSat mağazasında gerçek satış karşılığı olmayan ödeme işlenemez.
• Başka kanalda satılan veya başka işyerine ait işlemler merchant hesabına yönlendirilemez.
• Birden çok bağımsız işletmenin işlemleri tek Satıcı/IBAN/merchant hesabında havuzlanamaz.
• Sahte iade, kasıtlı chargeback, test kartı kötüye kullanımı, bot saldırısı veya kart doğrulama faaliyeti yapılamaz.
• KYC, banka hesabı, faydalanıcı veya ürün niteliği hakkında yanlış/eksik bilgi verilemez.

6. Yanıltıcı satış davranışları

Sahte indirim, gerçeğe aykırı stok/kıtlık, teslim edilmeyecek ürün, gizli ek ücret, yanıltıcı sağlık/performans iddiası, gerçek dışı yorum, müşterinin cayma/iade hakkını sistematik engelleme veya ürün fotoğrafı/açıklamasıyla esaslı uyumsuz teslimat yasaktır.

7. Teknik ve platform kötüye kullanımı

Yetkisiz erişim, credential paylaşımı, zararlı kod, scraping/otomasyonla sistemi aşırı yükleme, güvenlik açığını kötüye kullanma, başka merchant verisine erişme, spam/izinsiz mesaj gönderme, Meta veya üçüncü taraf API kurallarını atlatma yasaktır.

8. Otomatik risk sinyali ve insan incelemesi

Ürün adı/açıklaması/görseli, KYC uyuşmazlığı, chargeback oranı, olağan dışı sipariş davranışı veya hak sahibi şikâyeti risk sinyali üretebilir. Otomatik sinyal tek başına her durumda nihai ihlal kararı değildir; uygun hallerde ürün askıya alınır ve Satıcı’dan belge/açıklama istenir. Açıkça yasa dışı veya acil güvenlik riski bulunan içerikte önce kaldırma uygulanabilir.

9. İtiraz, tekrar ihlal ve yaptırım

Satıcı inceleme sonucuna karşı belge ve açıklama sunabilir. Haklı karşı bildirimde içerik yeniden değerlendirilebilir. Tekrarlayan veya ağır ihlal; ürün kaldırma, ödeme kısıtı, geçici mağaza askısı veya hesap sona ermesine yol açabilir. Uygulanabilir mevzuatın zorunlu bildirim/itiraz süreleri saklıdır.