Satıcıyla platform arasındaki çalışma sözleşmesi.
Sürüm 1.0-draft · 30 Eylül 2026
İçindekiler
1. Rol ve hizmet
InstaSat, satıcının kendi markası ve alan adı altında mağaza kurmasına; katalog, Instagram bağlantısı, tema, sipariş ve izin verilen entegrasyonları yönetmesine yarayan teknoloji altyapısı sağlar. Satıcı, kendi mağazasında sunduğu ürünlerin satıcısıdır. Emredici mevzuattan veya gerçek işlem akışından doğan InstaSat sorumlulukları saklıdır.
2. Satıcı beyanları ve sorumlulukları
Satıcı, işletme adına işlem yapmaya yetkili olduğunu; kimlik, şirket, vergi, iletişim, banka ve yetki bilgilerinin doğru olduğunu; sattığı ürünlere ilişkin gerekli hak, fatura, izin, ruhsat, kayıt ve uygunluk belgelerine sahip olduğunu kabul eder. Ürün adı, görsel, açıklama, fiyat, stok, varyant, orijinallik, vergi/fatura, teslimat, garanti ve tüketici süreçlerinden sorumludur.
3. AI ve otomasyon
Luna ürün/kategori/SEO/yanıt taslağı oluşturabilir. Fiyat, stok, varyant, güvenlik ve mevzuata tabi beyanlar satıcı tarafından doğrulanır. Satıcının onaylayarak yayımladığı AI içeriği mağaza içeriği sayılır; zorunlu hukuk kuralları saklıdır.
4. Ücret, komisyon ve plan
Yürürlükteki komisyon, PSP ücreti ve diğer dış maliyetler panelde ayrı kalemler olarak gösterilir. Satıcı aleyhine esaslı ücret/komisyon değişikliği sessizce uygulanmaz; uygulanabilir bildirim süresi ve sürüm kaydı kullanılır.
5. Ödeme, KYC ve hakediş
Kartlı ödeme lisanslı PSP üzerinden ve satıcının KYC/risk kabulünden sonra açılır. InstaSat tam kart numarası/CVV saklamaz. Hakediş; PSP vadesi, banka günleri, iade, chargeback, reserve/bloke ve risk incelemesine bağlı olabilir.
6. Ürün, mevzuat ve ödeme kuruluşu uyumu
Satıcı Yasaklı/Kısıtlı Ürün Politikasına ve aktif ödeme sağlayıcısının kabul kurallarına uyar. Gerekli hallerde ürün/kategori/ödeme için belge istenebilir ve inceleme tamamlanana kadar görünürlük veya ödeme sınırlandırılabilir.
7. Fikri mülkiyet ve ürün güvenliği
Satıcı içerik ve ürün üzerinde gerekli kullanım/satış haklarına sahip olduğunu beyan eder. Hak sahibi şikâyetleri, satıcı itirazları, ürün güvenliği talepleri ve geri çağırmalar ayrı sürümlü prosedürlerle yürütülür.
8. Müşteri verileri
Satıcı kendi satış ilişkisinin müşteri verilerinde uygulanabilir ölçüde veri sorumlusudur; InstaSat satıcı talimatıyla teknik mağaza/order hizmeti verdiği işlemlerde veri işleyen olabilir. InstaSat'ın güvenlik, fraud, hukuki yükümlülük ve platform bütünlüğü amaçları işlem bazında ayrıca değerlendirilir.
9. Kısıtlama, askı ve sona erdirme
Nesnel sebepler; yasaklı ürün, sahte KYC, ödeme/fraud/chargeback riski, IP veya ürün güvenliği ihlali, veri/güvenlik riski, kamu otoritesi/PSP talimatı ve ağır sözleşme ihlalini kapsar. Acil olmayan hallerde gerekçe ve açıklama/itiraz imkânı verilir; acil fraud/siber güvenlik/kamu düzeni durumlarında geçici tedbir derhal uygulanabilir.
10. Sözleşme değişiklikleri
Her metin sürüm ve SHA-256 ile saklanır. Satıcı aleyhine esaslı değişikliklerde uygulanabilir yasal bildirim süreleri ve fesih hakkı korunur. Mevzuat/otorite kaynaklı zorunlu değişiklikler ayrıca işaretlenir.
11. Sözleşmeye erişim ve delil
Satıcı kabul ettiği sürümleri panelde “Yasal Kayıtlarım” alanından görüntüleyebilir/kopyalayabilir. Kabul, bildirim, itiraz ve karar olayları zaman damgalı, sürümlü ve hash'li delil kaydına bağlanır.
12. Uygulanacak hukuk
Türk hukuku uygulanır. Emredici görev, yetki, tüketici, veri koruma ve ödeme düzenlemeleri saklıdır. Panel içi destek/uyum süreci kanuni başvuru haklarını ortadan kaldırmaz.